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她,最能代表怡嘉宁怡嘉宁护理精神的她
时间:2019-09-18 10:27:47
怡嘉宁一直秉承着
“怡”心为您,全心全意的服务理念
在为客户服务
每一位怡嘉宁人都代表着公司的形象
每一个细节都体现着服务的核心
每一次专业的服务都赢得了客户的赞许
这离不开每个怡嘉宁人的用心付出
今天跟大家说到的就是这么一位重要的代表


 
从事母婴行业7年
同时拥有护士资格证、育婴师证,
催乳师证、母婴护理师证、盆底治疗结业证
等专业证书



2017年5月
正式加入怡嘉宁的大家庭
成为众多护士小姐姐中的一员



凭借优秀的个人能力,担任了护士长一职
从业至今,照顾了近千余名宝宝
让她更自豪的是获得了宝妈们的高度认可
 


2019年3月
她,成为一位新手妈妈
同年5月再次回到工作岗位的时候,变化非常大,这次角色的转变,让当初的小护士更加体会到了当母亲的不易
尤其是很多新手妈妈心理需求的关注,理解到了贴心的服务模式是要更多的细节来表现的
所以就立即着手去优化和完善很多细节服务,随着这些服务细节的改变,客户的满意度也开始不断提高



她选择在自己工作的地方坐月子,不是为了让自己轻松,
而是以客户的角度的深入到各个服务细节当中,更好的延伸各项增值服务,做到全方位的服务




2019,怡嘉宁率先开展了新生儿护理常识一对一宣教,
让新手宝妈在月子期间掌握专业的护理知识,享受一个真正的乐活月子假期,给宝宝最专业的护理
新手爸妈们纷纷表示受益匪浅,即能享受乐活月子假期又能学到专业的护理知识







比如:每个宝宝会坐之前都是容易溢奶吐奶的,
溢奶吐奶的次数多自然发生呛奶的几率也会增加,
另外妈妈的奶比较急或宝宝吃奶吃得很急的时候也容易发生呛奶,
或者夜间宝宝有溢奶未发现、哭闹时喂奶、吃完奶睡觉体位不对等都容易发生呛奶。
一旦遇到这种情况是需要紧急处理的,所以在客户入住前期就会提前进行宣教引导,
避免在宝宝出现这种情况的时候无法处理,或因紧张用错方法




宣教的灵活性是一直在变的,以客户需求为导向,提前预知在第一时间给予需求的满足,
这才是高品质服务的核心点,
每一个细节都会成为关键要素。



她就是怡嘉宁现任护士长——闻庆智

一个优秀的护士,也是一位伟大的母亲


 

任何假期,怡嘉宁员工都会坚守岗位
为客户提供优质、贴心的服务





 

客户来到怡嘉宁的那一刻就是在感受我们的服务了,即使只是路过顺便参观。

 

怡嘉宁团队的每一个人都代表着公司的形象,不断以高标准服务来严格要求自己
让客户感受到怡嘉宁的专业是我们一直努力的目标

真正做到每一个怡嘉宁人都可以值得客户信赖!

从事母婴行业7年
同时拥有护士资格证、育婴师证,
催乳师证、母婴护理师证、盆底治疗结业证
等专业证书